「ご愁傷様です」の意味と返し方｜使える場面とメール・弔電で避ける理由

お通夜や葬儀の受付で「この度はご愁傷様です」と声をかけられたとき、どう返せばよいか迷う方は多いと思います。反対に、自分が使う側になったとき「メールに書いてもいいの？」「上司に使って失礼にならない？」と不安になることもありますよね。
この記事では、「ご愁傷様」の意味と使える場面・避けたい場面、言われたときの返し方の例文をまとめます。

この記事でわかること

「ご愁傷様」は、身内を亡くした人に気の毒に思う気持ちを伝えるお悔やみの言葉
主に対面や電話など口頭で使う言葉。メールや弔電では「お悔やみ申し上げます」などに言い換えるのが一般的
言われたときは「恐れ入ります」「ありがとうございます」などと短く返せば十分。言葉が出ないときは黙礼でも気持ちは伝わります

この記事の目次

「ご愁傷様」の意味
1. からかいの意味で使われることもある
使える場面・避けたい場面
1. メールや弔電で避けるといわれる理由
2. 目上の人に使っても失礼ではない
「ご愁傷様です」と言われたときの返し方
自分が声をかける側のポイント
よくある疑問(Q&A)
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「ご愁傷様」の意味

「愁傷(しゅうしょう)」は、嘆き悲しむことや、他人の不幸を気の毒に思う気持ちを表す言葉です。辞書(デジタル大辞泉・精選版日本国語大辞典)では、「御愁傷様」は身内を亡くした人に対して、気の毒に思う気持ちを表す挨拶の言葉と説明されています。
「このたびはご愁傷様でございます」のように、通夜や葬儀の場で遺族にかけるのが本来の使い方です。

からかいの意味で使われることもある

同じ辞書には、本来の意味をもじって「休日にも出勤とはご愁傷様」のように、軽い皮肉やからかいを込める使い方も載っています。日常会話でこの使い方に慣れていると、葬儀の場で口にするのをためらう人もいるかもしれません。
葬儀の場で、改まった調子で使うぶんには本来の意味で受け取られます。ただ、親しい友人同士の普段の会話の延長で軽く言うと、誤解されることもあるので注意しましょう。

使える場面・避けたい場面

場面	目安	言い換え・補足
通夜・葬儀で遺族に会ったとき	使える	「このたびはご愁傷様でございます」と短く
受付で香典を渡すとき	使える	「このたびはご愁傷様です」と一礼して渡す
電話で訃報を受けたとき	使える	「ご愁傷様です」「お悔やみ申し上げます」
メール・LINE・手紙	避けるのが一般的	「心よりお悔やみ申し上げます」
弔電	避けるのが一般的	「謹んで哀悼の意を表します」など書き言葉で
身内(自分の家族)の死について	使わない	相手を気づかう言葉なので、自分側には使いません

メールや弔電で避けるといわれる理由

「ご愁傷様」は、遺族と顔を合わせたときに声をかける話し言葉として使われてきた言葉です。そのため、冠婚葬祭のマナー解説でも「口頭では使えるが、メールや弔電での使用は不適切」とされています。
文章で気持ちを伝えるときは、「心よりお悔やみ申し上げます」「謹んで哀悼の意を表します」といった書き言葉に置き換えると無難です。上司やその家族への弔電・メールの文例は、上司の家族の訃報｜お悔やみの言葉・弔電・メール返信の文例とマナーにまとめています。

目上の人に使っても失礼ではない

「ご愁傷様」は相手を気の毒に思う気持ちを表すお悔やみの挨拶なので、上司や取引先など目上の人に使っても、一般には失礼にはあたらないと考えられています。より改まった場では「ご愁傷様でございます」とすると丁寧です。

「ご愁傷様です」と言われたときの返し方

遺族の側は、弔問客一人ひとりと長く話す余裕はありません。返事は短く、ていねいにで十分です。

受付や会場で言われたとき

「恐れ入ります」
「ありがとうございます」
「痛み入ります」
「お忙しいところお越しいただき、ありがとうございます」

親しい人や職場の人に言われたとき

「ありがとう。急なことで、まだ気持ちが追いつかなくて」
「お気遣いありがとうございます。休みの間はご迷惑をおかけしました」

職場では、葬儀で休んだあとに声をかけられることもあります。そのときは、お礼とあわせて仕事を代わってもらったことへのひと言を添えると、気持ちよく復帰できます。

言葉が出ないときは黙礼でもよい

悲しみの中では、うまく言葉が出てこないこともあります。そんなときは、相手の目を見て静かに頭を下げる(黙礼)だけでも気持ちは伝わるとされています。無理に会話を続けようとしなくてかまいません。

自分が声をかける側のポイント

弔問する側も、長い言葉は必要ありません。「このたびはご愁傷様でございます」「心からお悔やみ申し上げます」と伝えれば十分です。

死因や亡くなったときの様子をくわしく聞かない
「重ね重ね」「たびたび」などの重ね言葉は避ける(不幸が重なることを連想させるため)
相手との関係によっては「何かできることがあれば言ってね」などのひと言を添える

友人・親戚・上司など相手別の声のかけ方はお葬式で相手にかける言葉は？友達や親戚・上司などにわけて紹介！で紹介しています。また、訃報を伝える側になったときの「逝去」「死去」などの使い分けは逝去・死去・永眠・死亡の違いと使い分け｜身内・取引先など場面別の例文をご覧ください。
言葉づかいの受け止め方は、地域や家、宗派によっても異なります。迷うときは、短く控えめな言葉を選んでおくと安心です。